Limiter le travail de l'utilisateur, en perception et mémorisation comme en action.
Le nombre d'étapes d'une procédure doit être limité pour que l'utilisateur puisse accomplir sa tâche le plus rapidement possible. éviter de solliciter une action inutile et fournir des raccourcis.
La concision concerne les éléments de l'interface pris un par un. Il s'agit de limiter pour chaque paquet d'information l'effort à fournir par l'utilisateur. On doit donc présenter l'information de façon claire et adaptée à ce que connaît l'utilisateur
Optimiser l'interface pour que la perception soit facilitée. Faciliter le traitement cognitif des informations.
La taille des groupes comme la taille des éléments individuels (mots, boutons, liens…)
> Exemple : taille du libellé d'un lien