Message transmis à l'utilisateur doit être compréhensible et utile. Attention : - au style employé (éviter les termes techniques) - à la culture de l'utilisateur - à la pertinence des informations du point de vue de l'utilisateur.

L'utilisateur doit être à même de savoir ce qui se cache derrière un bouton, une icône, le titre d'un rubrique ou l'intitulé d'un lien.

Prendre en compte les standards existants dans des interfaces comparables, afin de capitaliser sur les connaissances préalables des utilisateurs.Pour les applications professionnelles ou spécialisées, il sera essentiel de s'imprégner du vocabulaire des personnes afin de concevoir une interface signifiante pour eux. +!Langage opératif

Bastien & Scapin